OBMEDZENÁ ZÁRUKA VÝROBCU

UPOZORNENIE! Táto Obmedzená záruka nemá vplyv na zákonné práva vyplývajúce z platnej národnej legislatívy v oblasti kúpy a predaja spotrebných výrobkov.

Túto Obmedzenú záruku vám poskytuje spoločnosť Nokia Corporation („Nokia") pri kúpe výrobkov Nokia zahrnutých v predajnom balení (súhrnne „Výrobok").

Nokia sa týmto zaručuje, že počas záručnej lehoty Nokia alebo jej autorizované servisné centrum zadarmo odstráni v komerčne primeranom čase defekty materiálov, konštrukcie a vyhotovenia zaistením opravy, alebo ak Nokia podľa vlastného rozhodnutia bude považovať za nevyhnutné, poskytnutím náhrady Výrobku v zmysle tejto Obmedzenej záruky (ak si zákonné ustanovenie nevyžaduje inak). Táto Obmedzená záruka je platná a vymáhateľná len v krajine, v ktorej si kúpite Výrobok, za predpokladu, že bol tento Výrobok Nokia v danej krajine určený na predaj. Ak ste si však tento Výrobok kúpili v členskom štáte Európskej únie, na Islande, v Nórsku, Švajčiarsku alebo Turecku, a pôvodným zámerom spoločnosti Nokia bolo predávať tento Výrobok aspoň v jednej z týchto krajín, táto Obmedzená záruka je platná a vymáhateľná vo všetkých uvedených krajinách. Pri Výrobkoch, ktoré obsahujú prvky charakteristické len pre niektorú krajinu, sa môžu vyskytnúť niektoré obmedzenia záručného servisu.

Záručná lehota

Záručná lehota začína plynúť počnúc predajom Výrobku prvému koncovému používateľovi. Výrobok môže pozostávať z rôznych častí a na rôzne časti sa môžu vzťahovať rôzne záručné lehoty (ďalej len „záručná lehota”). Rôzne záručné lehoty sú určené takto:

1. dvadsaťštyri (24) mesiacov pre mobilné telefóny a dvanásť (12) mesiacov pre príslušenstvo (nezávisle od toho, či sa predáva spoločne v balení s mobilným telefónom alebo samostatne) s výnimkou spotrebného materiálu a tých druhov príslušenstva, ktoré sú uvedené v časti (2) a (3) nižšie;
2. šesť (6) mesiacov pre nasledujúci spotrebný materiál a príslušenstvo: batérie, nabíjačky, stolné moduly, headsety, káble a kryty;
3. deväťdesiat (90) dní pre médiá, na ktorých sa poskytuje softvér, napr. CD-ROM, pamäťová karta.

Pokiaľ to národná legislatíva dovoľuje, záručná lehota sa ďalším predajom, autorizovanou opravou Nokia alebo poskytnutím náhrady Výrobku nepredlžuje, neobnovuje, ani inak nemení. Avšak počas záručnej lehoty sa pre dielce opraveného alebo nahradeného Výrobku poskytuje záruka na zvyšný čas pôvodnej záručnej lehoty alebo šesťdesiat (60) dní od dátumu opravy alebo poskytnutia náhrady podľa toho, ktorá lehota je dlhšia.

Ako si uplatniť nárok na záručný servis

Ak si želáte uplatniť nárok v zmysle tejto Obmedzenej záruky, prineste svoj Výrobok alebo jeho predmetnú časť (ak sa to nedotýka celého Výrobku) do autorizovaného servisného centra Nokia. V informačnom stredisku pre zákazníkov Nokia Call Centre sa môžete telefonicky informovať (s vyššou sadzbou i v rámci vnútroštátneho číslovacieho plánu), ako treba postupovať pri uplatňovaní reklamácií. Informácie o autorizovaných servisných centrách a informačných strediskách pre zákazníkov sú uvedené v predajnom balení a na lokálnych webových stránkach Nokia, ak sú k dispozícii.

Vznesenie nároku v zmysle tejto Obmedzenej záruky je podmienené upovedomením spoločnosti Nokia alebo jej autorizovaného servisného centra o údajnom defekte v primeranom čase vzhľadom na spozorovanie defektu, avšak v žiadnom prípade nie neskôr než pred uplynutím záručnej lehoty.

Pri vznesení nároku v zmysle tejto Obmedzenej záruky musíte poskytnúť: a) predmetný Výrobok (alebo jeho časť, ktorej sa to týka) a ďalej b) originálny doklad o kúpe, na ktorom sa jasne uvádza názov a adresa predajcu, dátum a miesto nákupu, typ výrobku a IMEI kód alebo sériové číslo.

Čo záruka nekryje?

1. Táto Obmedzená záruka sa nevzťahuje na manuály a softvér od iných dodávateľov, na nastavenia, obsah, dáta alebo odkazy, ktoré ste získali ako súčasť Výrobku alebo ako prevzaté údaje, či už pri inštalácii, kompletizovaní systému, expedovaní alebo v ktorejkoľvek fáze dodávateľských článkov, alebo inak, resp. iným spôsobom. Nokia neposkytuje pre softvér Nokia záruku, že splní vaše požiadavky, že bude pracovať v kombinácii s akýmkoľvek technickým alebo programovým vybavením od iných dodávateľov, že bude pracovať bez prerušenia a bezchybne, ani že sa budú dať jeho defekty korigovať a že sa budú korigovať.
2. Táto Obmedzená záruka sa nevzťahuje a) na opotrebovanie nastávajúce následkom normálneho používania (okrem iného vrátane opotrebovania objektívov fotoaparátov, batérií alebo displejov), b) na defekty zapríčinené hrubým zaobchádzaním (okrem iného vrátane defektov spôsobených ostrým predmetom, ohýbaním, pôsobením tlaku alebo ako následok pádu a pod.), c) na defekty alebo škody vzniknuté následkom nesprávneho používania Výrobku vrátane nedodržania inštrukcií, ktoré poskytuje Nokia (napr. vo forme pokynov používateľskej príručky Výrobku) a/alebo e) na iné javy nad rámec možností vplyvu spoločnosti Nokia.
3. Táto Obmedzená záruka sa nevzťahuje na defekty alebo údajné defekty zapríčinené tým, že sa Výrobok pripojí alebo využíva v súčinnosti s iným výrobkom alebo príslušenstvom, programovou výbavou a/alebo službou, ktorej výrobcom alebo dodávateľom nie je Nokia, alebo ak sa využíva inak než pre určený účel. Pri neautorizovanom prístupe k službám, iným kontám, počítačovým systémom alebo sieťam z vašej strany alebo zo strany subjektov tretej strany môžu vírusy spôsobiť poruchy. Takýto neautorizovaný prístup sa môže uskutočniť prostredníctvom neoprávnených pirátskych prienikov, dolovania hesla alebo množstvom iných prostriedkov.
4. Táto Obmedzená záruka sa nevzťahuje na defekty spôsobené skratom batérie alebo poškodením utesnenia puzdra batérie alebo jej článkov na základe evidentného zasahovania do jej celistvosti, alebo tým, že sa batéria použila v inom zariadení než v tom, pre ktoré je určená.
5. Táto Obmedzená záruka sa nedá uplatniť, ak Výrobok otvorí, modifikuje alebo opraví ktokoľvek iný než autorizované servisné centrum, ak sa Výrobok opraví použitím neautorizovaných náhradných dielcov alebo sa odstráni, zmaže, znehodnotí, pozmení alebo akýmkoľvek spôsobom znemožní čitateľnosť sériového čísla Výrobku, dátumového kódu príslušenstva mobilného telefónu alebo IMEI kódu a to výlučne na základe uváženia a rozhodnutia spoločnosti Nokia.
6. Táto Obmedzená záruka sa nedá uplatniť, ak sa Výrobok vystavil pôsobeniu vlhkosti alebo extrémnemu teplu a ďalším vplyvom prostredia alebo náhlym zmenám podmienok, korózii, oxidácii, ak sa naň vyleje tekutina alebo jedlo alebo naň pôsobila nejaká chemická látka.

Ďalšie dôležité upozornenia

Nezávislý operátor, ktorý poskytuje SIM kartu a celulárnu a/alebo inú sieť alebo systém pre činnosť tohto Výrobku, je subjektom tretej strany. Preto Nokia na základe tejto záruky nenesie zodpovednosť za činnosť, dostupnosť, pokrytie, služby alebo dosah celulárnej alebo inej siete alebo systému. Pred tým než Nokia alebo autorizované servisné centrum Nokia opraví alebo poskytne náhradu Výrobku, môže byť potrebné odblokovanie (SIM-lock alebo iného typu blokovania), ktorým môže byť pre Výrobok vymedzená činnosť v určitej sieti alebo pôsobnosti operátora. V takomto prípade je potrebné sa najprv obrátiť na operátora a požiadať o odblokovanie Výrobku.

Nezabudnite si urobiť zálohovacie kópie alebo si robiť písomné záznamy dôležitého obsahu a údajov uložených vo Výrobku, pretože sa pri oprave alebo poskytnutí náhrady Výrobku môže váš obsah i dáta stratiť. V zmysle ustanovení časti s názvom „Vymedzenie zodpovednosti spoločnosti Nokia” uvedenej nižšie Nokia za žiadnych okolností nenesie výslovne ani mlčky zodpovednosť za škody a straty žiadneho druhu, ktoré by mohli súvisieť so stratou, poškodením alebo znehodnotením obsahu alebo dát pri oprave alebo poskytnutí náhrady Výrobku.

Všetky súčasti Výrobku alebo iného zariadenia alebo výbavy, ktoré Nokia poskytne ako náhradu, ostávajú vlastníctvom spoločnosti Nokia. Ak Výrobok nie je krytý v zmysle platných podmienok tejto Obmedzenej záruky, Nokia a jej autorizované servisné centrá si vyhradzujú právo na vyrubenie manipulačných poplatkov. Pri oprave alebo poskytnutí náhrady Výrobku môže Nokia použiť výrobky alebo súčasti, ktoré sú nové, takmer nové alebo renovované.

Váš Výrobok môže obsahovať prvky (vrátane programovej výbavy) špecifické pre danú krajinu. Ak sa tento Výrobok vyvezie z pôvodnej cieľovej krajiny do inej, Výrobok môže obsahovať takéto špecifické prvky pôvodnej krajiny, ktoré sa v zmysle tejto Obmedzenej záruky nepovažujú za defekt.

Vymedzenie zodpovednosti spoločnosti Nokia

Táto Obmedzená záruka je vaším výhradným a exkluzívnym prostriedkom reklamácie porúch a defektov voči spoločnosti Nokia a výhradnou a exkluzívnou zodpovednosťou spoločnosti Nokia vzhľadom na defekty vášho Výrobku. Táto Obmedzená záruka nahrádza všetky ostatné záruky a záväzky spoločnosti Nokia, či už ústne, písomné, (dispozitívne) zákonné, zmluvné, občianskoprávne alebo iné, v zmysle platného zákona okrem iného vrátane akýchkoľvek predpokladaných podmienok, záruk alebo iných záväzkov pokiaľ ide o uspokojivú kvalitu alebo vhodnosť pre určitý účel. Avšak táto Obmedzená záruka nevylučuje ani neobmedzuje i) žiadne z vašich zákonných práv v zmysle platnej národnej legislatívy ani ii) žiadne z vašich práv voči predajcovi Výrobku.

V rozsahu vymedzenom platnou legislatívou Nokia nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu alebo poškodenie alebo znehodnotenie dát, za žiadnu stratu zisku, za stratu možnosti používať Výrobky alebo ich funkčnosť, za obchodné straty, zmluvné straty, stratu zisku alebo predpokladaných úspor alebo výnosov, za zvýšenie nákladov a ani za žiadne nepriame, následné, ani špeciálne straty alebo škody.

V rozsahu vymedzenom platnou legislatívou je zodpovednosť spoločnosti Nokia obmedzená na predajnú cenu Výrobku. Vyššie uvedené obmedzenia sa nevzťahujú na prípady hrubej nedbalosti alebo zámerného porušenia zo strany Nokia alebo prípady úmrtia alebo zranenia osoby následkom preukázateľného spôsobenia škody nedbalosťou zo strany Nokia.

UPOZORNENIE! Váš Výrobok je dômyselné elektronické zariadenie. Nokia dôrazne odporúča dôkladne sa oboznámiť s pokynmi a inštrukciami, ktoré sa uvádzajú v používateľskej príručke Výrobku. Upozorňujeme tiež, že Výrobok môže obsahovať veľmi precízne displeje, objektívy fotoaparátov a podobné súčasti, ktoré by sa mohli poškriabať alebo inak poškodiť, ak sa s nimi nemanipuluje veľmi opatrne a starostlivo.

Nokia Corporation
Keilalahdentie 2-4
FIN-02150 Espoo
Finland (Fínsko)

Zmluvní obchodní partneri spoločnosti NOKIA a ich záručné listy: